Gratis verzending boven de €350,- & altijd gratis retour
Gratis verzending boven de €350,- & altijd gratis retour

Betalingen

Wat gebeurt er na betaling met mijn bestelling?

Als je betaling is geslaagd, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. We beginnen dan met het verwerken van je bestelling. Wanneer je bestelling is verpakt en verzonden vanuit ons magazijn, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Als je betaling niet is geslaagd, ontvang je een e-mail van ons waarin staat dat je betaling is mislukt. Probeer de betaling in je account opnieuw uit te voeren. Zodra de betaling van je bestelling is geslaagd, ontvang je van ons een e-mail met een orderbevestiging.

Controleer ook je spam map op e-mails.

Zijn de online prijzen inclusief BTW?

Verzending naar landen binnen de Europese Unie: alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw. Dit is al inbegrepen in de prijs.

In geval van verzending buiten de Europese Unie: 21% BTW is niet inbegrepen in de prijs, maar alle douanerechten en/of lokale belastingen zijn van toepassing. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot douanerechten en/of lokale belastingen die van toepassing zijn.

Hoe betaal ik met een cadeaubon of kortingscode?

Wanneer je klaar bent met winkelen en verder gaat met het uitchecken van je bestelling, kun je een cadeaubon of kortingscode invoeren voordat je verdergaat met de betaling van je bestelling. Voer de code in en je voucher of code wordt automatisch toegepast.

WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN BIEDT ZENGGI aan?

Betalen voor je bestelling kan met Creditcard, iDEAL, PayPal en in België met Bancontact/Mister Cash. Achteraf betalen is voor onze Nederlandse klanten ook mogelijk met AfterPay.

 

CREDITCARD

Type: Visa, MasterCard of American Express

Extra kosten: Nee

Nodig: Creditcard nummer & CVC-code

Let op: het adres waaraan de creditcard gekoppeld is, dient overeen te komen met het door jouw opgegeven factuuradres. 

 

iDEAL

Betaling: Direct overmaken via je eigen bankrekening 

Extra kosten: Nee

Nodig: Pinpas en/of de mobiel bankieren-app van jouw bank

 

PAYPAL

Betaling: Het bedrag wordt direct na registratie in het systeem afgeschreven 

Extra kosten: Nee

Nodig: PayPal account

 

BANCONTACT / MISTER CASH

Betaling: Het bedrag wordt via internetbankieren direct overgemaakt 

Extra kosten: Nee

Nodig: Nummer en vervaldatum kaart en/of veiligheidsmaatregelen van jouw bank

 

AFTERPAY*

Betaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van je artikelen

Extra kosten: Nee

Nodig: Niets! Je ontvangt de factuur in je mailbox of download de AfterPay app 

*Alleen beschikbaar in Nederland

 

Voorwaarden voor betaling met Afterpay:

  • Je geboortedatum & telefoonnummer moeten ingevuld zijn in je persoonlijke ZENGGI-account 

  • De 1e order die je plaatst met Afterpay mag niet niet hoger zijn dan €500,-, daaropvolgende orders niet hoger dan €1000,-

  • Voor vragen over betalingen van orders die zijn geplaatst met Afterpay als betaalmiddel dien je contact op te nemen met Afterpay zelf.

    In verband met privacy mag Afterpay ons hierover geen informatie verstrekken.

 

Voor contact met Afterpay verwijzen wij u door naar: 

De website van Afterpay of neem telefonisch contact op via +31 (0)20 7 230 270

 

Mijn betaling met AfterPay lukt niet, hoe kan dit?

Lukt de AfterPay betaling niet? Loop in dat geval onderstaande checklist door:

 

- Bestel je voor het eerst bij ZENGGI & TRVL DRSS? Misschien bestel je voor een te hoog bedrag. Probeer het eerst eens onder de €200. We moeten je leren kennen als klant.

 

Met bepaalde e-mailadressen kun je niet bestellen via AfterPay, bijvoorbeeld @mail.com en @gmx.com. We raden je aan een ander e-mailadres te gebruiken voor je bestelling, bijvoorbeeld van Gmail of Outlook.

 

Gebruik je een afwijkend afleveradres? Niet alle afleveradressen worden geaccepteerd. Probeer eens een ander afleveradres of gebruik je eigen adres.

 

- Heb je je telefoonnummer goed ingevuld? Een 10-cijferig, geldig telefoonnummer is verplicht om gebruik te maken van AfterPay.

 

Is je geboortedatum juist ingevuld? Deze hebben wij nodig om je betaling met AfterPay goed te keuren. 

 

- Is het AfterPay factuurbedrag hetzelfde als de ZENGGI of TRVL DRSS prijs? Het komt soms voor dat AfterPay niet de correcte informatie overneemt van onze website. In dit geval is een betaling met AfterPay niet mogelijk.

Extra check
Jouw winkelmandje (0)
Totaal0.00
Naar de kassa
Verder winkelen
VOOR 16:00 BESTELD, MORGEN IN HUIS & GRATIS RETOUREN IN DE BENELUX & DUITSLAND.