Gratis verzending boven de €350,- & altijd gratis retour
Gratis verzending boven de €350,- & altijd gratis retour

Retourneren

ZENGGI retourbeleid

Bent je niet helemaal tevreden met je bestelling? Lees hieronder hoe je je bestelling kunt retourneren.

 

Retour voorwaarden:

Volg de onderstaande voorwaarden, anders kunnen we je retour niet accepteren:

 

- Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
- De geretourneerde artikelen moeten ons magazijn in originele staat bereiken. Dit betekent ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in hun originele verpakkingsmaterialen met alle ZENGGI hangtags en labels nog bevestigd.
- Als er informatie ontbreekt, kan dit de verwerking van de retour vertragen.
- ZENGGI is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van geretourneerde artikelen. Wij adviseren je om een ​​bewijs van aflevering te vragen.
- De retourvoorwaarden zijn ook van toepassing op uitverkoopartikelen.

 

 

Hoe kun je je bestelling retourneren:

Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is inbegrepen:
1. Vink het vakje aan van het artikel dat je wilt retourneren.
2. Selecteer de reden voor de retour.
3. Plaats de items die je wilt retourneren en retourneer het formulier in hun originele verpakking met de tags nog bevestigd.
4. Plaats het retouradresetiket op de verpakking.
5. Zorg ervoor dat het pakket goed is verzegeld.
6. Breng het artikel naar een retourpunt naar keuze.
7. Je retour en terugbetaling worden binnen 10-14 werkdagen verwerkt.

 

 

Retourkosten:
BENELUX: GRATIS
Buiten de BENELUX: kosten zijn voor rekening van de klant.

 

Let op: Ook retourkosten vanuit Duitsland zijn voor rekening van de klant

 

Ruilen:

Helaas is het via de webshop niet mogelijk om artikelen voor een andere maat, kleur of artikel om te ruilen. Retourneer het artikel dat je wilt ruilen en plaats een nieuwe bestelling voor het artikel dat je wilt ontvangen.

 

 

Beschadigde artikelen:
Let op, artikelen die door slijtage zijn beschadigd, kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice als u een artikel ontvangt dat niet in goede staat is of als het artikel een fabrieksfout heeft. ZENGGI zal het item vervangen of proberen te repareren. Als dit geen optie is, wordt het volledige bedrag aan je terugbetaald.

 

 

Terugbetalingen:
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra wij je retour hebben ontvangen. Wij zullen je retour zo snel mogelijk verwerken. Je ontvangt de terugbetaling binnen 10-14 werkdagen nadat wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Het kan nog een paar dagen duren voordat je bank de terugbetalingstransactie heeft verwerkt. Het bedrag wordt altijd terugbetaald volgens de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Extra check
Jouw winkelmandje (0)
Totaal0.00
Naar de kassa
Verder winkelen
VOOR 16:00 BESTELD, MORGEN IN HUIS & GRATIS RETOUREN IN DE BENELUX & DUITSLAND.